مركز الأمان

كل أداة في هذه الصفحة موجودة داخل التطبيق وتعمل فعليًا. هنا مكانها وماذا تفعل بالضبط.

أدوات التحكم

حساب خاص

لا يرى منشوراتك إلا من توافق عليه. طلبات المتابعة تنتظر مراجعتك.

الإعدادات ← الخصوصية ← حساب خاص

التحكم بالتعليقات

حدّد من يستطيع التعليق: الجميع، من تتابعهم، أو لا أحد.

الإعدادات ← الخصوصية ← التعليقات

الكلمات المخفية

اكتب الكلمات التي لا تريد رؤيتها، وسيُخفى أي تعليق يحتويها قبل أن يصلك.

الإعدادات ← الخصوصية ← الكلمات المخفية

التقييد

تعليقات من قيّدته لا تظهر لغيرك، ورسائله تذهب إلى طلبات منفصلة. لا يعرف أنه مقيَّد.

ملف الشخص ← الخيارات ← تقييد

الكتم والحظر

الكتم يخفي محتوى شخص عنك. الحظر يقطع كل شيء بينكما ويمنعه من رؤية حسابك.

ملف الشخص ← الخيارات

الأصدقاء المقربون

قائمة خاصة يمكنك قصر بعض المنشورات عليها. لا يعرف أحد أنه ضمنها أو خارجها.

الإعدادات ← الأصدقاء المقربون

من يمكنه مراسلتك

اقصر الرسائل على من تتابعهم، أو أغلقها تمامًا.

الإعدادات ← الخصوصية ← الرسائل

التحكم بالموقع

مغلق افتراضيًا، ولمن أتمّ الثامنة عشرة فقط، وينتهي وحده بعد ثماني ساعات.

الإعدادات ← أذونات الجهاز

أجهزة الدخول

راجع كل جهاز دخل إلى حسابك، وأنهِ أي جلسة لا تعرفها.

الإعدادات ← الأجهزة والدخول

الأرشفة بدل الحذف

أخفِ مقطعًا عن الجميع دون أن تفقده. يمكنك إعادته في أي وقت.

المقطع ← الخيارات ← أرشفة

الإبلاغ

أبلغ عن مقطع أو حساب أو تعليق أو رسالة خاصة أو بث مباشر أو تعليق داخل البث. البلاغ سرّي ولا يعرف الطرف الآخر من أبلغ.

الخيارات ← إبلاغ

حالة الحساب

راجع أي إجراء اتُخذ ضد حسابك، واعترض عليه إن رأيته خطأ.

الإعدادات ← حالة الحساب

كيف تبلّغ

في كل مكان يظهر فيه محتوى كتبه شخص آخر يوجد زر إبلاغ. هذه مواضعه كلها، كما هي في التطبيق.

مقطع في الموجز

زر النقاط الثلاث بجانب المقطع، ثم الإبلاغ.

المقطع ← ⋯ ← الإبلاغ

حساب

افتح الملف الشخصي، ثم زر الخيارات، ثم الإبلاغ عن المستخدم.

الملف الشخصي ← الخيارات ← الإبلاغ

تعليق

زر النقاط في سطر التعليق، أو اضغط مطوّلًا على التعليق نفسه.

التعليق ← ⋯ أو ضغطة مطوّلة

رسالة خاصة

اضغط مطوّلًا على الرسالة. وللإبلاغ عن المحادثة كلها، استخدم زر الخيارات في أعلاها.

الرسالة ← ضغطة مطوّلة

بث مباشر

زر الخيارات أعلى شاشة البث. يمكنك الإبلاغ عن البث نفسه أو عن المضيف.

البث ← الخيارات ← الإبلاغ

تعليق داخل بث مباشر

اضغط على سطر التعليق فوق البث، وتفتح لك خيارات الإبلاغ والحظر.

سطر التعليق ← ضغطة

مشاهد في بثك

للمضيف: افتح قائمة المشاهدين واضغط على اسم أي مشاهد. تستطيع الإبلاغ عنه، أو إخفاء تعليقاته عن شاشتك، أو حظره فيتوقف عن التعليق في بثك تمامًا.

البث ← قائمة المشاهدين

مشكلة عامة

للإبلاغ عن شيء لا يخص محتوًى بعينه، أو لبيان أن مراجعة سابقة كانت خاطئة.

الإعدادات ← الإبلاغ عن مشكلة

بعد اختيار السبب من قائمة قصيرة يُرسل البلاغ فورًا، ويُسجَّل معه المكان الذي جاء منه. لا يعرف الطرف الآخر من أبلغ عنه ولا يصله إشعار بذلك.

كيف تحظر شخصًا

الحظر يقطع كل شيء بينكما، ولا يُخبَر الطرف الآخر به. وهو موجود في السَّهم نفسه الذي فيه الإبلاغ.

ماذا يفعل الحظر

  • لا يرى حسابك ولا محتواك، ولا يستطيع متابعتك
  • لا يستطيع مراسلتك، وتُغلق المحادثة بينكما من الطرفين
  • تختفي تعليقاته السابقة من أمامك ولا يستطيع التعليق عليك
  • إن كنت مضيف بث، فمن تحظره يتوقف عن التعليق في بثك — يمنعه الخادم لا شاشتك وحدها
  • ولا يُخبَر بأنك حظرته

من أين تحظر

  • ملف شخصي: الخيارات ← حظر. وهذا هو طريق حظر صاحب مقطع في الموجز — اضغط على اسمه ليفتح ملفه
  • تعليق: زر النقاط أو ضغطة مطوّلة ← حظر
  • رسالة خاصة: ضغطة مطوّلة على الرسالة، أو خيارات المحادثة ← حظر
  • بث مباشر: خيارات البث ← حظر المضيف
  • تعليق داخل بث: اضغط على السطر ← حظر
  • قائمة المشاهدين للمضيف: اضغط على اسم المشاهد ← حظر

ولمن يريد إجراءً أخف: الكتم يخفي محتوى شخص عنك دون أن يعرف، والتقييد يجعل تعليقاته لا تظهر لغيره ويحوّل رسائله إلى مجلد منفصل. الاثنان في ملفه الشخصي تحت الخيارات.

وتراجع من حظرتهم وتلغي الحظر من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← المستخدمون المحظورون.

لأولياء الأمور

الحد الأدنى لعمر الحساب ثلاثة عشر عامًا. إن كان ابنك أو ابنتك يستخدم التطبيق، هذه أهم أربعة إعدادات نوصي بمراجعتها معًا في خمس دقائق.

  • اجعل الحساب خاصًا، فلا يرى المنشورات إلا من يوافق عليه
  • اقصر الرسائل على المتابَعين فقط
  • تأكد أن مشاركة الموقع مغلقة، وهي ممنوعة أصلًا دون الثامنة عشرة
  • أضف كلمات مخفية لمنع التعليقات المسيئة قبل وصولها

إذا كان أحد في خطر

إن كان هناك خطر مباشر على حياة شخص، اتصل بخدمات الطوارئ في بلدك أولًا. نحن لسنا خدمة طوارئ ولا يمكننا التدخل الفوري.

بعد ذلك، أبلغ عن المحتوى من داخل التطبيق حتى نتمكن من مراجعته وحفظه. البلاغات المتعلقة بسلامة الأشخاص لها أولوية على غيرها.

وإن كان الأمر عاجلًا — سلامة طفل، أو تهديد جدّي، أو استغلال — راسلنا بعد الإبلاغ على support@flyp-sa.com وابدأ عنوان الرسالة بكلمة SAFETY. الرسائل التي تحمل هذه الكلمة تُقرأ قبل غيرها.

أرفق ما يكفي لنجد المحتوى: المعرّف الذي يبدأ بعلامة @، ورابط المقطع أو وقت البث تقريبًا، ووصفًا مختصرًا لما حدث.

المحتوى الذي يشجع على إيذاء النفس ممنوع. إن نشر شخص ما يوحي بأنه يمر بأزمة، أبلغ عن المقطع وتواصل معه إن استطعت.

ماذا يحدث بعد البلاغ

يصل البلاغ

يدخل البلاغ قائمة المراجعة فورًا، ولا يعرف الطرف الآخر من أرسله.

تتم المراجعة

يراجع البلاغ شخص من الفريق مقابل إرشادات المجتمع. البلاغات الخطرة تُقدَّم على غيرها.

يُتخذ إجراء

حذف المحتوى، أو تقييد الحساب، أو إغلاقه، بحسب خطورة المخالفة وتكرارها.

يمكن الاعتراض

يصل إشعار بالإجراء وسببه، ويمكن الاعتراض عليه من حالة الحساب.

نراجع بلاغات المحتوى المخالف ونتخذ إجراءً بشأنها خلال أربع وعشرين ساعة من استلامها. والبلاغات المتعلقة بسلامة طفل أو بتهديد جدّي لحياة شخص تُقدَّم على كل ما عداها. أما ردود الدعم العامة والاعتراضات على قرار فخلال يومي عمل.

ولا ننتظر البلاغات وحدها: المحتوى المنشور علنًا يُفحص آليًا قبل نشره، والمحتوى الذي يبلّغ عنه عدد من الأشخاص المختلفين يُخفى تلقائيًا في الحال قبل أن يراه أحد من الفريق. الرسائل الخاصة لا تُفحص آليًا.